Zahlungsarten und Lieferkonditionen

Um deinen Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir diverse Optionen zum Bezahlen an. Wir arbeiten laufend daran das unten aufgeführte Angebot zu erweitern.

1. Liefer- und Zahlungsbedingungen

Achtung: Wir liefern momentan nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

1.1 Lieferkosten gehen grundsätzlich zu Lasten des Käufers und sind nicht im Kaufpreis inbegriffen. Die Versandkostenpauschale fällt grundsätzlich einmalig pro Bestellung an. Ab einem Mindestbestellwert von CHF 79.- werden die Lieferkosten für Privatkunden erlassen.

1.2 Wir können unsere Produkte nur zwischen Montag und Freitag liefern (ausgenommen gesetzliche und öffentliche Feiertage). Sobald Du eine Bestellung abgeschickt hast, kannst Du die Lieferanschrift grundsätzlich nicht mehr ändern. Falls Du eine Änderung der Lieferadresse nach dem Abschicken einer Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte sobald wie möglich unter info@herbadiberna.ch

1.3 Die Lieferfrist beträgt circa 1-2 Arbeitstage. Das effektive Lieferdatum eines Produkts hängt davon ab, ob das Produkt an Lager ist und von der Lieferadresse, die Du uns gegeben hast.

1.4 Du kannst verpflichtet werden, zusätzliche Liefergebühren zu zahlen, wenn:
Du versuchst die Lieferadresse zu ändern, nachdem das Paket schon an Dich versendet wurde.
Auch wenn wir uns sehr bemühen, können wir dennoch nichts garantieren, und es ist möglich, dass wir uns das Recht vorbehalten, nach unserem alleinigen Ermessen zurückzutreten von dem Ausliefern des Produkts zu einer bestimmten Adresse innerhalb eines Gebäudes an der Lieferadresse.

1.5. Im Onlineshop bestellte Produkte können auch in unserem Laden im Berner Breitsch abgeholt werden. Dafür muss beim Bestellprozess die entsprechende Option vermerkt werden.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Auslieferung der Ware auf den Besteller über.

2. Widerrufsrecht / Geld-zurück-Garantie

2.1 Unsere Angebote sind auf der Website www.herbadiberna.ch ausführlich und transparent beschrieben. Der Besteller kann sich über diese ausführlich und ohne Zeitdruck informieren.

2.2 Sofern Du als Verbraucher handelst, kannst Du Deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nachdem Du die Ware zugestellt erhalten hast. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist – unter Angabe der entsprechenden Zahlungsverbindung für die Rückzahlung des Kaufpreises – zu richten an:

Herba di Berna AG
Wankdorffeldstrass 104
CH-3014 Bern

oder an:

info@herbadiberna.ch

Beachte bitte, dass wir bereits geöffnete/entsiegelte Produkte aus rechtlichen Gründen nicht zurücknehmen oder zurückerstatten können.

2.3 Sobald wir die Ware zurückerhalten, erstatten wir Dir den Kaufpreis zurück. Du hast grundsätzlich die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der ursprünglich bestellten entspricht.

3. Gewährleistung

3.1 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Geheime Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

3.2 Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen. Das Recht des Käufers, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.

4. Zahlung

4.1 Vorauskasse
Du kannst auf dem Bestellformular die Option “Vorkasse” wählen und uns den Betrag in CHF nach Auftragsbestätigung auf unser Konto überweisen. Bitte überweise unter Angabe Deiner Auftragsnummer den in Deiner Bestellbestätigung aufgeführten Betrag in der entsprechenden Währung auf unser nachfolgendes Konto. Gebühren müssen immer zu Lasten des Auftraggebers gehen:

Begünstigte:   Herba di Berna AG
Wankdorffeldstrass 104
CH-3014 Bern

Bank:             Valiant Bank
                        IBAN: CH15 0630 0504 2978 6467 2

Zahlungserinnerung wird nach 10 Tagen nach der Bestellung versandt. Wenn wir in der Zahlungserinnerung aufgeschriebene Frist keine Zahlung erhalten, werden wir die Bestellung ohne weitere Erinnerungen stornieren. Nach Eingang Deiner Zahlung werden die bestellten Waren versandt.

4.2 Sofern mit Dir keine Anzahlung für eine Bestellung eines/mehrerer Produkte/s vereinbart wurde, bei der Du die Differenz des Kaufpreises der/des bestellten Produkte/s zu einem späteren Zeitpunkt bezahlst (der auf der Website angezeigt wird oder Ihnen am Telefon bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt wird), musst Du bei allen Bestellungen die Zahlung des vollen Kaufpreises für das bestellte Produkte/die bestellten Produkte leisten. Wir werden – wenn nichts anderes vereinbart wurde – das/die bestellte/n Produkt/e nicht eher versenden, bis wir die Zahlung vollständig erhalten haben. Bei Banküberweisungen müssen die Spesen vollumfänglich zu Lasten des Senders gehen.

4.3 Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarten sowie per PostFinance e-Payment: Alle Zahlungstransaktionen können Gegenstand von Gültigkeitsüberprüfungen und Berechtigungen werden, entweder durch Deine Bank oder durch uns (wobei wir Dritte beauftragen können, die diese Berechtigung gemäss unserer Datenschutzerklärung vornehmen). Falls Dein Kreditkartenanbieter die Zahlung nicht vornimmt bzw. der Zahlung nicht zustimmt, sind wir für Verzögerungen oder die Verweigerung der Bestellannahme nicht haftbar. Kundenzahlungen im herbadiberna.ch Onlineshop erfolgen in einem geschützten Bereich, worin die Daten verschlüsselt übermittelt werden. Für die Sicherheit der Übermittlung und der übermittelten Daten kann von Herba di Berna AG keinerlei Haftung übernommen werden.

4.4 Falls aus irgendeinem Grund eine Zahlung zurückgewiesen wird, nachdem wir unser/e Produkt/e bereits versendet haben, haben wir das Recht, die Zahlung von Dir einzufordern oder das/die entsprechende/n Produkt/e von Dir zurückzufordern. Wir können Dir Gebühren für unsere Kosten berechnen, die dabei entstehen, das/die Produkt/e zurück zu erhalten, oder auf weiteren Zahlungen bestehen.

4.5 Alle bestellten Produkte bleiben unser Eigentum und werden so lange nicht in Dein Eigentum übergehen, bis wir den vollen Kaufpreis für das Produkt erhalten haben.

Bern, 07. Juli 2022