Politica sulla privacy

Il responsabile del trattamento dei dati è:

Erba di Berna AG
Bolligenstrasse 82
3006 Berna
Svizzera
info@herbadiberna.ch

Grazie per il vostro interesse nel nostro negozio online. Proteggere la tua privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo in dettaglio sul trattamento dei vostri dati.

Dati di accesso e hosting

Puoi visitare i nostri siti web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, per esempio, il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l’accesso.

Questi dati di accesso sono valutati unicamente per garantire un funzionamento senza problemi del sito e per migliorare i nostri servizi. Questo serve lo scopo dell’art. 6 para. 1 S. 1 lit. f DSGVO per proteggere i nostri legittimi interessi nella corretta presentazione della nostra offerta, che superano i nostri interessi nel contesto di un bilanciamento degli interessi. Tutti i dati di accesso sono cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della vostra visita al sito.

Tuttavia, il vostro indirizzo IP può essere trasmesso a terzi (ad esempio Google Maps) a causa dell’integrazione dei cosiddetti “iFrame”. In questo caso, non possiamo essere ritenuti responsabili della corretta gestione della protezione dei dati da parte di terzi.

Raccolta e utilizzo dei dati per l’elaborazione del contratto, il contatto e l’apertura di un conto cliente

Raccogliamo i dati personali quando ce li fornite volontariamente come parte del vostro ordine o quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per elaborare il contratto o per trattare il suo contatto e lei non può inviare l’ordine o il contatto senza fornirli. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. Utilizziamo i dati da lei forniti in conformità all’art. 6 comma. 1 S. 1 lit. b DSGVO per il trattamento dei contratti e le vostre richieste.

L’apertura di un conto cliente per semplificare il processo di pagamento non passa attraverso i nostri servizi ma attraverso l’offerta di WooCommerce, uno strumento di negozio online di Automattic. Non possiamo garantire la corretta osservanza della politica sulla privacy di Automattic.

Condivisione dei dati

Per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6 comma. 1 S. 1 lit. b DSGVO, trasmettiamo i vostri dati allo spedizioniere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento da lei selezionato nel processo di ordinazione, trasmetteremo i dati di pagamento raccolti a questo scopo all’istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, ai fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati o al servizio di pagamento selezionato. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento selezionati raccolgono essi stessi questi dati se lei crea un conto con loro. In questo caso, è necessario accedere al fornitore di servizi di pagamento con i suoi dati di accesso durante il processo di ordinazione. A questo proposito, si applica la politica sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Trasferimento di dati ai fornitori di servizi di spedizione

Se ci avete dato il vostro esplicito consenso a farlo durante o dopo il vostro ordine, divulgheremo i vostri dati personali sulla base di questo consenso in conformità con l’Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a DSGVO, inoltreremo il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato, affinché possa contattarti prima della consegna allo scopo di notificare o coordinare la consegna.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all’opzione di contatto descritta di seguito o direttamente al fornitore del servizio di spedizione all’indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelliamo i vostri dati forniti per questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Cookie e analisi del web

Per rendere attraente la visita al nostro sito web e per consentire l’uso di determinate funzioni, per visualizzare prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Questo serve a proteggere i nostri interessi legittimi in una presentazione ottimizzata della nostra offerta, che superano i nostri interessi nell’ambito di una ponderazione degli interessi secondo l’art. 6 comma. 1 S. 1 lit. f GDPR. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul suo terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati di nuovo alla fine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookies rimangono sul suo terminale e ci permettono di riconoscere il suo browser alla sua prossima visita (cookies persistenti). Potete trovare la durata della memorizzazione nella panoramica nelle impostazioni dei cookie del vostro browser. Può impostare il suo browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookies e decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l’accettazione dei cookies per alcuni casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie.
Se non accetti i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Uso di Google (Universal) Analytics per l’analisi del web

Nella misura in cui avete dato il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics per l’analisi del sito web. Il servizio di analisi web è fornito da Google Ireland Limited, una società costituita e gestita secondo le leggi dell’Irlanda, con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilizza metodi che permettono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente, come i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sull’uso di questo sito web vengono di solito trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. Attivando l’anonimizzazione dell’IP su questo sito, l’indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L’indirizzo IP anonimo trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google. Dopo la fine dello scopo e la fine dell’uso di Google Analytics da parte nostra, i dati raccolti in questo contesto saranno cancellati.

Nella misura in cui le informazioni vengono trasferite ai server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì, la società americana Google LLC è certificata sotto lo scudo per la privacy UE-USA. Sulla base di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest’ultima ha determinato un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate sotto il Privacy Shield.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Questo impedirà la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro uso del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) e l’elaborazione di questi dati da parte di Google.
Dopo la vostra revoca, un cookie di opt-out viene memorizzato sul vostro terminale. Se cancella i cookie, le verrà chiesto nuovamente di dare il suo consenso.

Opzioni di contatto e diritti

Come persona interessata, lei ha i seguenti diritti:

– Ai sensi dell’art. 15 DSGVO, avete il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali trattati da noi nella misura specificata;
– Ai sensi dell’art. 16 DSGVO, avete il diritto di richiedere senza indugio la correzione di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati;
– Ai sensi dell’art. 17 DSGVO, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali memorizzati da noi, a meno che l’ulteriore trattamento dei vostri dati personali non sia vietato.
– di esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
– per adempiere a un obbligo legale;
– per ragioni di interesse pubblico, o
– è necessario per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
– Ai sensi dell’art. 18 DSGVO, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali nella misura in cui
– l’esattezza dei dati è contestata da voi;
– il trattamento è illegale ma lei si oppone alla sua cancellazione;
– non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu ne hai bisogno per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o
– si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21 DSGVO;
– secondo l’art. 20 DSGVO, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di chiedere che siano trasferiti a un altro responsabile del trattamento;
– il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza ai sensi dell’art. 77 DSGVO. Di norma, a questo scopo potete contattare l’autorità di controllo del vostro luogo di residenza o di lavoro abituale o la sede della nostra azienda.

Se avete domande riguardanti la raccolta, l’elaborazione o l’utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, limitazione o cancellazione dei dati così come la revoca del consenso dato o l’opposizione a un uso specifico dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente utilizzando i dati di contatto nel nostro imprinting.

Diritto di obiezione

Nella misura in cui trattiamo i dati personali come spiegato sopra per proteggere i nostri interessi legittimi che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento è per scopi di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Nella misura in cui il trattamento viene effettuato per altri scopi, avete solo il diritto di opporvi per motivi legati alla vostra situazione particolare.

Dopo aver esercitato il vostro diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per questi scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è per la creazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Questo non si applica se il trattamento viene effettuato per scopi di marketing diretto. Non tratteremo più i suoi dati personali per questo scopo.